ghaati আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: ghaati প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ghaati ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ghaati কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।
এই নীতিটি ghaati-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের সকল বৈধ বাসিন্দা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাদের জন্য এই নীতি সমানভাবে কার্যকর — তা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ যেখান থেকেই হোক না কেন।
আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলো অনুসরণ করি: আপনার সম্মতি, চুক্তি সম্পাদনের প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, এবং বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষা। যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্যের ন্যায্য ও স্বচ্ছ ব্যবহার নিশ্চিত করব।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক তথ্য বা ডিভাইস পরিচিতি।
ghaati কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিবন্ধন ও যোগাযোগের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| পরিচয় যাচাই নথি | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC যাচাইকরণের সময় |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | অভিযোগ, প্রশ্ন, মন্তব্য | সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় |
আপনি যখন ghaati প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে যাচাইকরণ তথ্য।
ghaati আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করব না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি। এটি আপনার স্বার্থেই করা হয়।
ghaati আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:
এই সমস্ত অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আমাদের সাথে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
নিচের ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি:
ghaati-র ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।
ghaati আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
ghaati আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ghaati যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব ্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার লক্ষ্যমাত্রা রাখি।
ghaati-র একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জরুরি অনুরোধের ক্ষেত্রে "জরুরি তথ্য অনুরোধ" বিষয় উল্লেখ করুন।
ghaati প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আমাদের গেমিং অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণরূপে গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।
bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনাকে তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে পুনঃনির্দেশিত করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। Visa ও Mastercard-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।
আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে বেনামী বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
ghaati কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ghaati-তে নিবন্ধন করে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে ghaati এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে মাঝে মাঝে এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি সম্পূর্ণ পড়ুন — অনেক প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যাবে। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না
আপনার সমস্ত ডেটা ও লেনদেন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
ghaati কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সহজ ও স্বচ্ছ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। আপনার নথি শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো কাজে নয়।
সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। অভ্যন্তরীণ কর্মীরাও প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য দেখতে পারেন না।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়। আমাদের সিস্টেম সর্বদা সর্বশেষ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? তাহলে নিশ্চিন্তে ghaati-তে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে, BDT-তে, বাংলায়।